FAQ
Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las formas de pago?
Las formas de pago que tenemos disponibles en Kittonhomecenter.com son pago a través de transferencia bancaria o deposito en los principales bancos del pais. Pago en nuestra tienda o usando tus tarjetas preferidas de Crédito o Débito.
¿Queja, reclamo, como puedo solucionarla?
Escríbenos tu Pregunta, Queja o Reclamo a e-mail: servicioalclientekhc@kitton.com.ec llama a nuestro servicio al cliente 04-3727430 Ext 600-601-602. También puedes contactarte a nuestro Whatsapp 0962891313.
¿Cuentan con entrega a domicilio?
Si contamos con envio a domicilio por compras superiores a $500 envió gratis.
Menores a $300 el cliente debe solicitar servicio a domicilio el cual tiene un costo cuyo valor será notificado por el vendedor e informado al Cajero para su respectiva facturación.
¿Coordinación y seguimiento de envio?
Recuerde revisar los antecedentes de su compra: Nombre, Dirección y Teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de sus productos en su domicilio o lugar indicado.
Sus productos podrán ser despachados de lunes a viernes entre 10:30 y 17:30 horas, de acuerdo a las condiciones pactadas al momento de la compra. No contamos con horarios de entrega específico.
¿En qué tiempo se soluciona un problema de servicio técnico?
Todo problema de servicio técnico se trata de solucionar en 7 días y en casos extremos hasta 30 días acogidos a la ley del consumidor. Pero todo depende del problema y complejidad de la reparación.
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