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Términos y Condiciones
Bienvenido a Kitton Home Center. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los términos y condiciones descritos a continuación. Estos lineamientos están diseñados para garantizar una relación comercial clara, justa y segura.
Te recomendamos leer detenidamente esta sección antes de realizar cualquier compra, ya que establece tus derechos y obligaciones como usuario de nuestra plataforma.
1. Información General de la Empresa
Este sitio web es operado y administrado por KITTON S.A.. A continuación detallamos nuestros datos legales para tu conocimiento:
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Razón Social | KITTON S.A. |
| RUC | 0992125691001 |
| Domicilio | Guayaquil, Ecuador |
| Dirección Matriz | Av. Carlos Julio Arosemena Km 2.5 (Junto a Gasolinera Primax) |
| Contacto | contact-center@kitton.com.ec |
2. Productos, Precios y Pagos
Productos: Ofrecemos una amplia gama de productos ferreteros, hogar y construcción. Las imágenes mostradas en la web son referenciales y pueden diferir ligeramente del producto real debido a cambios de empaque o mejoras del fabricante.
Precios: Todos los precios están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
Pagos: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo (exclusivo en tienda física).
3. Políticas de Envíos y Entregas
Los productos serán entregados en la dirección exacta proporcionada por el cliente al momento de la compra.
- Tiempo Estimado: El rango de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación final y el tipo de producto.
- Costos: El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra (Checkout) basándose en el peso, volumen y destino.
- Recepción: Es responsabilidad del cliente asegurar que haya una persona autorizada para recibir el pedido en la dirección indicada.
4. Garantía de Productos
Todos nuestros productos cuentan con Garantía de Fábrica que cubre defectos de fabricación y funcionamiento.
Exclusiones: La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, instalaciones incorrectas, desgaste normal, golpes, descargas eléctricas o modificaciones no autorizadas por parte del cliente.
Para ejecutar una garantía, es indispensable presentar la factura de compra original.
5. Registro de Usuario y Seguridad
Para realizar compras en nuestra web, es posible que debas registrarte. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida, ya que este será el medio principal para notificaciones de pedidos y facturación electrónica.
6. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia que surja de la relación comercial será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, o a los centros de arbitraje que las partes acuerden.